Cuando llegar tarde es peor que no llegar: el caso de un probiótico que no despegó 

—

by

bitacoradatos
in

(Hasta que lo reposicionamos)

Porque no basta con tener un buen producto si ya hay 20 iguales.

Nos ilusionamos mucho con este lanzamiento.
Un probiótico de última generación, con cepas bien seleccionadas, tecnología de microencapsulación, respaldo clínico…
Todo el “checklist” de un producto de calidad.

Y, sin embargo, el mercado ni se inmutó.
Porque llegamos tarde.
Y eso, en una categoría saturada, es letal.

💬 El síntoma: indiferencia

  • Subíamos el producto al canal online… y no pasaba nada.
  • No había búsquedas orgánicas.
  • Las campañas no daban ROAS aceptable.
  • El equipo de ventas no sabía qué decir que no hubieran dicho ya con otros.
  • Incluso las farmacias decían: “Otro probiótico más… ¿en qué se diferencia?”

🔍 ¿Qué falló?

No el producto. Era sólido.
Falló la oportunidad de mercado.
El tren de los probióticos había pasado… y nosotros nos habíamos subido dos estaciones tarde.

🛠️ ¿Qué hicimos?

1. Dejamos de hablar como todos los demás

El resto prometía lo mismo: equilibrio intestinal, defensas, digestión…
Nosotros decidimos elegir una causa concreta y visible.
No íbamos a competir en amplitud, sino en enfoque.

2. Nos apoyamos en casos de uso reales

Fuimos al terreno: ¿cuándo toma la gente probióticos? ¿Qué esperan?
Detectamos que muchas personas los tomaban tras tomar antibióticos, pero no sabían si estaban haciendo bien.
Y eso sí generaba búsqueda y conversación.

3. Reposicionamos desde el “cuándo” y no desde el “qué”

Dejamos de decir “un probiótico más” y empezamos a decir:
💬 “Tu aliado después del antibiótico.”
💬 “Un apoyo cuando tu flora intestinal necesita recuperarse.”

Ese matiz lo cambió todo.

4. Cambiamos los touchpoints de activación

Nos centramos en momentos específicos: enero (tras exceso navideño), cambios de estación, acompañamiento post-tratamiento.
Y reforzamos presencia donde el consejo sanitario tenía más peso (farmacia + ecommerce cualificado).

📈 ¿Qué pasó?

  • Las búsquedas por ese tipo de uso crecieron un 40% mes a mes.
  • Las farmacias empezaron a recomendarlo para ese momento, no como comodín.
  • El CTR subió. La conversión también.
  • Y sin añadir ni un euro al producto… empezamos a ser relevantes.

✍️ Conclusión

No basta con tener un buen producto si llega tarde y se parece a todos los demás.
A veces, la diferencia no está en la fórmula, sino en la forma de entrar en la conversación.

Comentarios

Deja un comentario